Chúng tôi luôn mong bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ tại G2G, nhưng nếu bạn muốn nghỉ ngơi hoặc xóa tài khoản, hãy làm theo hướng dẫn bên dưới
Điều Kiện Xóa Tài Khoản
Bạn chỉ có thể yêu cầu xóa tài khoản khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
Không có tranh chấp giao hàng đang diễn ra
Không có đơn hàng nào đang chờ xác minh hoặc xử lý (tất cả đơn hàng phải hoàn tất)
Không có tranh chấp thanh toán
Không có khoản thanh toán nào chưa hoàn tất
Thời Gian Ân Hạn 14 Ngày
Sau khi gửi yêu cầu xóa, bạn có 14 ngày để thay đổi quyết định
Sau 14 ngày, tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa vĩnh viễn
Quá trình xóa có thể mất tối đa 2 ngày để hoàn tất
G2G sẽ lưu giữ dữ liệu giao dịch để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và thuế
Dành Cho Người Dùng Trên Máy Tính (PC)
Vui lòng liên hệ bộ phận Hỗ trợ Khách hàng G2G để xóa tài khoản
Bạn cần cung cấp:
Địa chỉ email đã đăng ký với tài khoản G2G
Lý do yêu cầu xóa tài khoản
Hãy sử dụng chính địa chỉ email bạn đã dùng để đăng ký tài khoản
Nếu bạn liên hệ bằng email khác, có thể cần xác minh danh tính
Dành Cho Người Dùng Ứng Dụng Di Động
Bạn có thể xóa tài khoản trực tiếp trong ứng dụng
Không cần liên hệ bộ phận hỗ trợ