G2G Support Center

Submit Ticket My Ticket
Chào mừng
Đăng nhập

Làm Thế Nào Để Xóa Tài Khoản Của Tôi?

Chúng tôi luôn mong bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ tại G2G, nhưng nếu bạn muốn nghỉ ngơi hoặc xóa tài khoản, hãy làm theo hướng dẫn bên dưới


Điều Kiện Xóa Tài Khoản

Bạn chỉ có thể yêu cầu xóa tài khoản khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

  • Không có tranh chấp giao hàng đang diễn ra

  • Không có đơn hàng nào đang chờ xác minh hoặc xử lý (tất cả đơn hàng phải hoàn tất)

  • Không có tranh chấp thanh toán

  • Không có khoản thanh toán nào chưa hoàn tất


Thời Gian Ân Hạn 14 Ngày

  • Sau khi gửi yêu cầu xóa, bạn có 14 ngày để thay đổi quyết định

  • Sau 14 ngày, tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa vĩnh viễn

  • Quá trình xóa có thể mất tối đa 2 ngày để hoàn tất

  • G2G sẽ lưu giữ dữ liệu giao dịch để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và thuế


Dành Cho Người Dùng Trên Máy Tính (PC)

  • Vui lòng liên hệ bộ phận Hỗ trợ Khách hàng G2G để xóa tài khoản

  • Bạn cần cung cấp:

    • Địa chỉ email đã đăng ký với tài khoản G2G

    • Lý do yêu cầu xóa tài khoản

  • Hãy sử dụng chính địa chỉ email bạn đã dùng để đăng ký tài khoản

  • Nếu bạn liên hệ bằng email khác, có thể cần xác minh danh tính


Dành Cho Người Dùng Ứng Dụng Di Động

  • Bạn có thể xóa tài khoản trực tiếp trong ứng dụng

  • Không cần liên hệ bộ phận hỗ trợ

Câu trả lời này có giúp ích cho bạn không? Yes No

Send feedback
Rất tiếc là chúng tôi không giúp được nhiều. Hãy giúp chúng tôi cải thiện bài viết này bằng phản hồi của bạn.