G2G Support Center

如何更改我的手机号码

要更换绑定在 G2G 账号上的手机号码,请按照以下步骤操作:

  1. 进入 账户设置,点击 “隐私与安全”

  2. 点击当前手机号旁的 “编辑” 按钮

  3. 通过输入你的 密码多重身份验证(MFA) 验证身份

  4. 输入你要更换的新手机号

  5. 输入发送至新手机号的 一次性验证码(OTP) 以完成更换


⚠️ 重要说明(适用于印尼、马来西亚、新加坡用户)

  • 余额将被清空
    更换手机号后,所有 G2G 积分、代金券及卖家余额 都将被清除
    如果你是 G2G 卖家,所有 商品列表将自动下架

  • 仅支持合法手机号码
    G2G 目前仅支持来自正规运营商的 手机号码
    不支持 固话、VoIP 或虚拟号码

  • 黑名单号码不可用
    若新号码被系统列入黑名单,请更换为其他号码
    G2G 无法移除此限制


对于以上地区的用户来说,更换手机号将视为一次 账户余额与卖家资料的全面重置

此回答是否有所帮助?

Send feedback
抱歉没能帮到您。欢迎您给出反馈以帮助我们改善本文档。