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虽然这种情况比较少见，但有时支付网关可能需要最多15分钟才能处理。如果您打算继续交付，请不要在此期间取消订单，否则将导致更长时间的人工审核。
如果您的订单状态在15分钟后仍未更新，可能是以下原因：
| 原因 | 后续操作 |
| 支付信息已发送至发卡银行进行授权，并正在等待回应。这适用于信用卡支付。 | 如果订单在72小时内未更新，您的支付将被取消。如果您已经被扣款，扣款将在1至14天内移除，具体时间取决于您的银行。有关详细信息，请参阅订单取消和信用卡授权保留。 |
| 发卡银行已拒绝支付，但未披露原因。这适用于信用卡支付。 | |
| 内部错误 – 我们的服务器暂时无法连接到支付网关。 | 如果您已成功支付，请不要担心。我们将在48小时内更新您的订单状态，并主动联系您确认是否希望继续交易。 |
| 交易失败 – 未找到订单的支付。 | |
| 技术错误（例如，支付网关维护，支付网关侧的技术错误阻止收到与订单相对应的实时支付通知）。 | |
| PayPal eCheck：当账户资金不足时，PayPal会发出eCheck。PayPal eCheck通常需要大约5天处理。 | 一旦我们收到确认您的支付已清算或审核，我们将及时更新您的订单状态，并主动联系您确认是否希望继续交易。 请注意，在eCheck/审核期间，G2G无法取消您的付款。 |
| SofortBanking审核：银行正在审核支付。此审核过程可能需要大约3至5个工作日完成。 |