如何识别账户可能被入侵
如果你遇到以下情况，可能是账户已被盗用：
出现未经授权的交易或活动
账户信息被更改但不是你操作的
无法使用常用凭据登录
收到未请求的重置密码邮件
账户中出现陌生的商品刊登或发出的信息
立即采取的措施
1. 联系 G2G 客服
请立即发送邮件至 support@g2g.com 与我们的安全团队联系。邮件中请包括以下信息：
你的 G2G 用户名或注册邮箱
你首次发现问题的日期和时间
任何可疑活动或未授权更改的描述
邮件主题请写：紧急：账户安全问题
2. 完成 eKYC 验证
为确认你的身份并保护账户安全，你需要完成电子实名认证（eKYC）。此步骤可帮助：
验证你是账户的真实拥有者
防止未来的未授权访问
保护你的个人和财务信息
符合 G2G 安全流程
等待期间的安全建议
若仍可访问账户，请立即修改密码
检查并更新你邮箱的安全设置
审查你绑定的支付方式是否有异常扣款
留意钓鱼邮件或可疑信息
预防未来入侵的小贴士
启用 G2G 账户的双重身份验证（2FA）
使用强密码，避免与其他账户重复
定期检查账户和交易记录
切勿分享你的登录信息
谨慎处理任何请求你提供 G2G 信息的邮件或消息
客服响应时间
我们安全团队会优先处理此类问题，通常会在 24 小时内回复。如遇复杂情况，可能需要更长时间调查。
G2G 致力于保护你的账户安全，并会不断升级我们的安全措施。