G2G Support Center

Submit Ticket My Ticket
Selamat datang
Masuk

Mengapa Sebaiknya Tidak Menggunakan Smart Wallet untuk Pengembalian Dana Kripto

Dalam transaksi kripto, lapisan jaringan blockchain yang berbeda dapat memengaruhi cara dana dikirim dan diterima. Memahami perbedaan ini penting untuk memastikan proses pengembalian dana berjalan aman dan lancar.


Memahami Lapisan Blockchain

Jaringan Lapisan Pertama (Mainnet)

Transaksi dilakukan langsung di jaringan utama. Jaringan ini umumnya cepat, aman, dan didukung secara luas.

Contoh:

  • Bitcoin

  • Ethereum

Jaringan Lapisan Kedua (Smart Wallet)

Jaringan ini adalah platform pihak ketiga yang dibangun di atas blockchain utama. Meski menawarkan fitur tambahan, ada risiko yang perlu diperhatikan:

  • Pengembalian dana tidak selalu instan

  • Dana bisa tertunda atau hilang jika jaringan tidak mendukung jenis transaksi tertentu

Contoh:

  • Coinbase

  • Polygon

  • Arbitrum

  • Optimism

  • Zksync

  • Scroll Kevin

  • Gnosis


Proses Pengembalian Dana yang Disarankan

Agar pengembalian berjalan lancar, ikuti langkah-langkah berikut:

  1. Ajukan permintaan pengembalian dana melalui halaman Detail Pesanan

  2. Kamu akan menerima email berisi tautan ke halaman pengisian data refund

  3. Masukkan alamat dompet biasa (bukan smart contract wallet)

    Catatan: Menggunakan dompet biasa meningkatkan keberhasilan pengembalian
    Jika kamu memilih smart wallet dan refund gagal, kamu akan diminta memberikan alamat dompet baru

  4. Tunggu proses pengembalian selesai


Kenapa Harus Gunakan Dompet Biasa?

Menggunakan dompet biasa akan membantu menghindari:

  • Jalur refund yang tidak kompatibel

  • Keterlambatan transaksi

  • Risiko dana hilang karena protokol lapisan kedua yang tidak didukung

Memilih jenis dompet yang tepat akan memastikan proses refund lebih aman dan tidak rumit.

Apakah jawaban ini bermanfaat? Ya Tidak

Send feedback
Maaf kami tidak bisa membantu. Bantu kami mengembangkan artikel ini dengan umpan balik Anda.