暗号資産の取引は、異なるブロックチェーン層で行われることがあります。各層の仕組みを理解することで、より安全に返金を受けることができます。
ブロックチェーンの層について
第一層ネットワーク（メインネット）
取引がブロックチェーン上で直接行われる主要なネットワークです。一般的に高速かつ安全で、幅広く対応しています。
例：
ビットコイン（Bitcoin）
イーサリアム（Ethereum）
第二層ネットワーク（スマートウォレット）
これは、第一層のブロックチェーン上に構築された第三者プラットフォームです。機能や効率面での利点はありますが、以下のようなリスクもあります：
返金の処理に時間がかかることがある
一部の取引形式が対応していない場合、資金が失われる可能性がある
例：
Coinbase
Polygon
Arbitrum
Optimism
Zksync
Scroll Kevin
Gnosis
推奨される返金手順
トラブルを避けるため、次の手順に従ってください：
注文詳細ページ から返金申請を行う
返金ページへのリンクが記載されたメールを受け取る
通常のウォレットアドレス（スマートコントラクトウォレットではない）を入力する
注意： 通常のウォレットを使用することで、返金の成功率が高くなります
スマートウォレットを使用し、返金がうまくいかない場合は、新しいウォレットアドレスの提供をお願いすることがあります返金が処理されるのを待つ
なぜ通常のウォレットが推奨されるのか？
通常のウォレットを使用することで、次のようなリスクを回避できます：
互換性のない返金経路
取引の遅延
第二層プロトコルの非対応による資金の喪失
適切なウォレットを選ぶことで、よりスムーズかつ安全に返金を受け取ることができます。