Yêu Cầu Về Bằng Chứng Giao Hàng Cho Dịch Vụ Nạp Tiền (Top Up)

Lưu ý: Đây là hướng dẫn chung. Mỗi trò chơi có thể có yêu cầu riêng. Hãy tuân thủ theo quy định cụ thể của từng trò chơi.

Bằng chứng giao hàng cần có

1. Người bán cần cung cấp ảnh chụp màn hình trang web hoặc nền tảng đã sử dụng để nạp tiền

2. Người bán cần cung cấp ảnh chụp màn hình hiển thị thông tin chi tiết giao dịch, bao gồm:

   • Số lượng đã nạp

   • User ID

   • Thời gian giao dịch

   • Tên máy chủ

3. Nếu các thông tin trên không thể hiển thị đầy đủ trong một ảnh, người bán phải nộp video ghi lại toàn bộ quá trình thay thế

Thông tin bổ sung

1. Chỉ gửi bằng chứng thông qua trang Đơn Đã Bán ngay sau khi hoàn tất đơn hàng
   G2G không chấp nhận bằng chứng gửi qua email
   Nếu không gửi đúng hạn, hệ thống sẽ coi là chưa gửi và việc giải quyết tranh chấp sẽ dựa trên điều này

   • Định dạng được hỗ trợ: jpg, jpeg, gif, png, mp4, 3gp, mov, wmv, avi, flv

   • Dung lượng tối đa: 100MB mỗi tệp

   • Số lượng tối đa: 150 tệp mỗi đơn hàng

2. Với đơn hàng trên 500 USD, người bán bắt buộc phải nộp bằng chứng video
   Một số trò chơi yêu cầu video bằng chứng không phụ thuộc vào giá trị đơn hàng. Vui lòng tham khảo hướng dẫn này

3. Phải đính kèm ảnh chụp thể hiện rằng giao dịch đã hoàn tất

4. Nếu ảnh hoặc video không dùng tiếng Anh, hãy gửi kèm bản dịch hoặc mô tả ngắn

5. G2G có quyền hủy đơn hàng nếu phát hiện bằng chứng sai lệch hoặc giả mạo