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チャージ(Top Up)サービスの配達証明に関する要件

注意:このガイドは一般的なものです。ゲームごとに固有の証明要件がある場合がありますので、各ゲームの規定に従ってください。


提出が必要な配達証明

  1. 売り手は、チャージに使用したウェブサイトまたはプラットフォームのスクリーンショットを提供する必要があります。

  2. 売り手は、以下の情報が表示されたチャージ内容のスクリーンショットを提供する必要があります:

    • チャージ数量

    • ユーザーID

    • チャージ時間

    • サーバー名

  3. 上記すべての情報を一枚の画像に収められない場合は、動画による証明を提出してください。


補足情報

  1. 注文完了後は、必ず「販売済み注文」ページから配達証明をアップロードしてください。
    メールでの提出は受付けておりません。
    規定の時間内にアップロードされない場合、「未提出」と見なされ、紛争発生時はそれを前提として対応します。

    • 対応形式:jpg, jpeg, gif, png, mp4, 3gp, mov, wmv, avi, flv

    • ファイルサイズ上限:100MB

    • 注文ごとの最大ファイル数:150

  2. 注文金額が500ドルを超える場合は、動画による証明の保存と提出が必須です。
    一部のゲームでは金額に関係なく動画証明が必要です。詳しくはこちらのガイドラインをご参照ください。

  3. 取引完了を証明するスクリーンショットは必ず添付してください。

  4. 英語以外の言語で提供される画像や動画には、簡単な説明または翻訳を添えてください。

  5. 不正確、偽造、または不完全な証明が提出された場合、G2Gは注文をキャンセルする権利を有します。

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