Yêu Cầu Về Bằng Chứng Giao Hàng Cho Vật Phẩm, Skin Và Dịch Vụ Coaching

Lưu ý: Đây là hướng dẫn tổng quát. Mỗi trò chơi có thể có yêu cầu riêng, vui lòng tham khảo quy định cụ thể của từng game.

Nội dung bắt buộc có trong bằng chứng giao hàng

Người bán cần cung cấp bằng chứng bao gồm đầy đủ các thông tin sau:

1. Tên người nhận

2. Số lượng đã giao

3. Tên hoặc mô tả vật phẩm

4. Tên máy chủ

5. Thông báo xác nhận giao dịch hoàn tất

6. Tin nhắn hệ thống xác nhận đã giao hàng thành công

Bằng chứng có thể là ảnh chụp màn hình hoặc video rõ ràng và dễ đọc.

Thông tin bổ sung

1. Chỉ nộp bằng chứng thông qua trang Đơn Đã Bán ngay sau khi giao hàng
   G2G không chấp nhận bằng chứng gửi qua email
   Nếu không được gửi đúng hạn, hệ thống sẽ xem là chưa nộp và quyết định tranh chấp dựa trên cơ sở này

   • Định dạng hỗ trợ: jpg, jpeg, gif, png, mp4, 3gp, mov, wmv, avi, flv

   • Dung lượng tối đa: 100MB mỗi tệp

   • Tối đa: 150 tệp mỗi đơn hàng

2. Đối với đơn hàng trên 500 USD, người bán bắt buộc phải có video bằng chứng
   Một số game yêu cầu video bất kể giá trị đơn hàng. Xem thêm tại hướng dẫn này

3. Phải đính kèm ảnh chụp xác nhận giao dịch đã hoàn tất

4. Bằng chứng phải thể hiện ID nhân vật của người mua và số lượng trước và sau khi giao hàng

5. Nếu ảnh/video không phải tiếng Anh, vui lòng kèm theo phần mô tả hoặc bản dịch ngắn

6. G2G có quyền hủy đơn nếu phát hiện bằng chứng sai lệch hoặc không hợp lệ