G2G Support Center

Submit Ticket My Ticket
Chào mừng
Đăng nhập

Yêu Cầu Về Bằng Chứng Giao Dịch Game Coin

Lưu ý: Đây là hướng dẫn chung. Mỗi trò chơi có thể yêu cầu thêm bằng chứng riêng biệt. Vui lòng làm theo quy định cụ thể của từng trò chơi.


Phương Thức Giao Hàng và Bằng Chứng Cần Có

Giao Trực Tiếp

  1. Ảnh chụp màn hình kho vật phẩm của người bán

  2. Ảnh chụp tên nhân vật người nhận

  3. Ảnh chụp số lượng giao dịch

  4. Ảnh chụp có thông báo “Giao dịch hoàn tất”

  5. Tên máy chủ

Ba mục đầu tiên có thể được chụp chung trong một ảnh


Gửi Qua Hộp Thư Trong Game

  1. Ảnh chụp kho vật phẩm

  2. Ảnh chụp tên người nhận

  3. Ảnh chụp số lượng giao hàng

  4. Ảnh chụp thông báo “Đã gửi thư”

  5. Tên máy chủ

Ba mục đầu tiên có thể được chụp chung trong một ảnh


Gửi Qua Guild Bank

  • Ảnh chụp nhật ký giao dịch thể hiện người mua đã rút vật phẩm thành công


Qua Nhà Đấu Giá

  1. Ảnh chụp có dòng chữ “Mua hàng hoàn tất” kèm với kho vật phẩm đã mở

  2. Nếu vật phẩm không hiển thị tên người bán, người bán cần xác nhận thông tin vật phẩm với người mua để đảm bảo chỉ có một món hàng khớp yêu cầu


Các Phương Thức Giao Hàng Khác

Bằng chứng cần hiển thị rõ:

  • Tên người nhận

  • Số lượng vật phẩm đã giao

  • Thông báo hoàn tất giao dịch

  • Tin nhắn hệ thống xác nhận đã hoàn tất

  • Tên máy chủ


Hướng Dẫn Thêm Về Việc Nộp Bằng Chứng

  1. Gửi bằng chứng giao hàng ngay trên trang Đơn Đã Bán sau khi hoàn tất giao dịch
    Nếu không gửi đúng thời hạn, hệ thống sẽ coi như chưa có bằng chứng và sẽ quyết định theo đó khi có tranh chấp

    • Hỗ trợ định dạng: jpg, jpeg, gif, png, mp4, 3gp, mov, wmv, avi, flv

    • Dung lượng tối đa: 100MB mỗi file

    • Tối đa: 150 file cho mỗi đơn hàng

  2. Với đơn hàng trên 500 USD, người bán bắt buộc phải có video bằng chứng
    Một số trò chơi yêu cầu video ngay cả khi giao dịch dưới 500 USD. Tham khảo hướng dẫn này

  3. Tất cả ảnh chụp xác nhận hoàn tất giao dịch đều phải được đính kèm

  4. Nếu ảnh hoặc video không dùng tiếng Anh, vui lòng thêm bản dịch hoặc mô tả ngắn

  5. G2G có quyền hủy đơn nếu phát hiện bằng chứng sai lệch hoặc không hợp lệ

Câu trả lời này có giúp ích cho bạn không? Yes No

Send feedback
Rất tiếc là chúng tôi không giúp được nhiều. Hãy giúp chúng tôi cải thiện bài viết này bằng phản hồi của bạn.