Lưu ý: Trong trường hợp xảy ra tranh chấp giao dịch, người bán cần nhanh chóng cung cấp các bằng chứng sau để G2G xem xét.
Bằng Chứng Cần Thiết
Ảnh chụp màn hình mã thẻ quà
Ảnh chụp màn hình hiển thị mã thẻ quà trong trang Đơn hàng đã bán.Ảnh chụp màn hình quá trình nhập mã
Ảnh chụp màn hình quá trình nhập mã vào trang đổi quà, kèm thông báo lỗi nếu mã không hợp lệ hoặc đã được sử dụng.Ảnh chụp phản hồi từ nhà phát hành
Ảnh chụp phản hồi từ bộ phận hỗ trợ chính thức của nhà phát hành, bao gồm ngày, giờ và vị trí sử dụng mã.
Thông Tin Bổ Sung
Hướng Dẫn Tải Tệp
Khi có tranh chấp, hãy tải lên tất cả tài liệu cần thiết qua trang Đơn hàng đã bán. Hệ thống hỗ trợ cả ảnh và video:Định dạng được hỗ trợ: jpg, jpeg, gif, png, mp4, 3gp, mov, wmv, avi, flv
Giới hạn dung lượng: Tối đa 100MB mỗi tệp
Giới hạn số lượng: Tối đa 150 tệp cho mỗi đơn hàng
Nội dung không dùng tiếng Anh
Nếu ảnh hoặc video không phải bằng tiếng Anh, hãy cung cấp bản giải thích hoặc bản dịch ngắn gọn.Trường hợp gian lận
G2G có quyền hủy đơn hàng nếu phát hiện bằng chứng sai sự thật hoặc giả mạo.