G2G Support Center

了解用户评价

G2G 评分系统为所有用户构建信任与透明度。编辑期结束后,评分即最终确定。G2G 支持团队不会手动更改、删除或编辑评分。

卖家与买家指南

  • 对于卖家:提供优质服务以避免低评分。与买家清晰沟通并按时交付订单。高质量服务是获得积极反馈的最佳途径。
  • 对于买家:提交评分前请仔细考虑。您的反馈会影响卖家的声誉。编辑窗口关闭后,您的评分将永久生效。


如何提交和编辑评分

  • 提交:订单状态变为"已完成"后,您即可提交评价。我们鼓励买家和  卖家及时提交评价——您的反馈有助于为所有人打造一个值得信赖的交易 市场。
  • 编辑:您可以在30天内对评价进行一次修改。如需更改,请前往  订单详情页面并选择"查看评价"。30天后,评价将永久生效,无法更改。


解决评分分歧

如果用户认为某一评分未能准确反映交易情况,我们建议采取以下步骤:

  1. 使用 G2G 聊天系统礼貌地联系对方。
  2. 说明您的顾虑,并尝试达成共识。
  3. 如果评分者同意更改评分,且 30 天编辑窗口仍未关闭,他们可通过订单详情页面的 “查看评分” 按钮自行更改。


请注意:即使双方在编辑窗口关闭后达成一致,G2G 支持团队也无法介入此类讨论或手动更改评分。

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