G2G Support Center

了解用户评价

G2G 评分系统为所有用户构建信任与透明度。编辑期结束后,评分即最终确定。G2G 支持团队不会手动更改、删除或编辑评分。

卖家与买家指南

  • 对于卖家:提供优质服务以避免低评分。与买家清晰沟通并按时交付订单。高质量服务是获得积极反馈的最佳途径。
  • 对于买家:提交评分前请仔细考虑。您的反馈会影响卖家的声誉。编辑窗口关闭后,您的评分将永久生效。


如何提交和编辑评分

  • 提交:订单状态显示 “已完成” 后,您可以提交评分。
  • 自动评分:如果您在 3 天内未提交评分,系统将自动给予好评。
  • 编辑:您可在 30 天内编辑一次评分。如需更改,前往订单详情页面并选择 “查看评分”。30 天后,评分将永久固定,无法更改。


解决评分分歧

如果用户认为某一评分未能准确反映交易情况,我们建议采取以下步骤:

  1. 使用 G2G 聊天系统礼貌地联系对方。
  2. 说明您的顾虑,并尝试达成共识。
  3. 如果评分者同意更改评分,且 30 天编辑窗口仍未关闭,他们可通过订单详情页面的 “查看评分” 按钮自行更改。


请注意:即使双方在编辑窗口关闭后达成一致,G2G 支持团队也无法介入此类讨论或手动更改评分。

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