Catatan: Ini adalah panduan umum. Setiap game dapat memiliki persyaratan tambahan yang berbeda. Silakan ikuti aturan spesifik dari masing-masing game.
Elemen Bukti Pengiriman yang Wajib Disertakan
Penjual wajib menyertakan bukti pengiriman yang menampilkan dengan jelas:
Nama penerima
Jumlah yang dikirim
Nama atau deskripsi item
Nama server
Notifikasi transaksi selesai
Pesan sistem yang menunjukkan bahwa pengiriman telah berhasil
Bukti dapat berupa screenshot atau video yang jelas dan mudah dibaca. Jika memungkinkan, sertakan cap waktu.
Informasi Tambahan
Harap unggah bukti pengiriman langsung melalui halaman Pesanan Terjual setelah transaksi selesai.
Bukti yang dikirim melalui email tidak akan diterima.
Jika bukti tidak diunggah dalam jangka waktu yang ditentukan, maka akan dianggap tidak ada bukti, dan keputusan atas sengketa akan ditentukan berdasarkan hal ini.Format yang didukung: jpg, jpeg, gif, png, mp4, 3gp, mov, wmv, avi, flv
Ukuran maksimal: 100MB per file
Jumlah maksimal: 150 file per pesanan
Untuk pesanan dengan nominal di atas USD 500, penjual wajib menyimpan dan menyerahkan bukti video.
Beberapa game juga dapat mewajibkan video bukti meskipun jumlah transaksi kecil. Silakan lihat panduan iniScreenshot yang membuktikan bahwa transaksi telah selesai wajib disertakan
Bukti dalam bentuk gambar atau video harus menampilkan ID karakter pembeli dan jumlah item sebelum dan sesudah pengiriman
Jika isi bukti tidak dalam bahasa Inggris, mohon sertakan penjelasan atau terjemahan singkat
G2G berhak membatalkan pesanan apabila penjual terbukti memberikan bukti pengiriman yang salah atau palsu