G2G Support Center

Submit Ticket My Ticket
Selamat datang
Masuk

Persyaratan Bukti Pengiriman untuk Item, Skin, dan Layanan Coaching

Catatan: Ini adalah panduan umum. Setiap game dapat memiliki persyaratan tambahan yang berbeda. Silakan ikuti aturan spesifik dari masing-masing game.


Elemen Bukti Pengiriman yang Wajib Disertakan

Penjual wajib menyertakan bukti pengiriman yang menampilkan dengan jelas:

  1. Nama penerima

  2. Jumlah yang dikirim

  3. Nama atau deskripsi item

  4. Nama server

  5. Notifikasi transaksi selesai

  6. Pesan sistem yang menunjukkan bahwa pengiriman telah berhasil

Bukti dapat berupa screenshot atau video yang jelas dan mudah dibaca. Jika memungkinkan, sertakan cap waktu.


Informasi Tambahan

  1. Harap unggah bukti pengiriman langsung melalui halaman Pesanan Terjual setelah transaksi selesai.
    Bukti yang dikirim melalui email tidak akan diterima.
    Jika bukti tidak diunggah dalam jangka waktu yang ditentukan, maka akan dianggap tidak ada bukti, dan keputusan atas sengketa akan ditentukan berdasarkan hal ini.

    • Format yang didukung: jpg, jpeg, gif, png, mp4, 3gp, mov, wmv, avi, flv

    • Ukuran maksimal: 100MB per file

    • Jumlah maksimal: 150 file per pesanan

  2. Untuk pesanan dengan nominal di atas USD 500, penjual wajib menyimpan dan menyerahkan bukti video.
    Beberapa game juga dapat mewajibkan video bukti meskipun jumlah transaksi kecil. Silakan lihat panduan ini

  3. Screenshot yang membuktikan bahwa transaksi telah selesai wajib disertakan

  4. Bukti dalam bentuk gambar atau video harus menampilkan ID karakter pembeli dan jumlah item sebelum dan sesudah pengiriman

  5. Jika isi bukti tidak dalam bahasa Inggris, mohon sertakan penjelasan atau terjemahan singkat

  6. G2G berhak membatalkan pesanan apabila penjual terbukti memberikan bukti pengiriman yang salah atau palsu

Apakah jawaban ini bermanfaat? Ya Tidak

Send feedback
Maaf kami tidak bisa membantu. Bantu kami mengembangkan artikel ini dengan umpan balik Anda.