Catatan: Jika terjadi sengketa perdagangan, penjual harus segera mengirimkan bukti-bukti berikut untuk ditinjau oleh G2G.
Bukti yang Diperlukan
Tangkapan Layar Kode Gift Card
Tangkapan layar yang menunjukkan kode Gift Card pada halaman Pesanan Terjual.Tangkapan Layar Proses Penukaran
Tangkapan layar saat kode Gift Card dimasukkan di halaman penukaran terkait, beserta pesan kesalahan jika kode tidak valid atau sudah digunakan.Tangkapan Layar Balasan Dukungan Resmi
Tangkapan layar dari balasan dukungan penerbit resmi yang menunjukkan tanggal, waktu, dan lokasi penggunaan kode.
Informasi Tambahan
Panduan Pengunggahan File
Saat terjadi sengketa, unggah semua bukti yang diminta melalui halaman Pesanan Terjual. Sistem mendukung format gambar dan video:Format yang Didukung: jpg, jpeg, gif, png, mp4, 3gp, mov, wmv, avi, flv
Batas Ukuran: Maksimal 100MB per file
Jumlah File: Maksimal 150 file per pesanan
Konten Non-Bahasa Inggris
Jika isi video atau gambar tidak berbahasa Inggris, mohon sertakan penjelasan atau terjemahan singkat.Pengajuan Palsu
G2G berhak membatalkan pesanan jika bukti yang dikirimkan ternyata tidak benar atau palsu.